Privacidade e transparência

Política de Privacidade

Entenda como seus dados são utilizados quando você pesquisa imóveis, solicita atendimento ou agenda uma visita.

Última atualização: 13 de agosto de 2026

Nosso compromisso

A Ana Claudia Corretora de Imóveis respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica às informações fornecidas neste site e aos dados necessários para responder solicitações relacionadas à compra, venda, locação e visitação de imóveis.

1. Dados que podemos coletar

Dependendo da interação realizada no site, podemos receber:

  • nome, telefone e endereço de e-mail;
  • imóvel, referência e tipo de negociação de interesse;
  • data e horário escolhidos para uma visita;
  • mensagens e informações enviadas voluntariamente nos formulários;
  • dados técnicos essenciais, como endereço IP, navegador, data e horário de acesso, usados para segurança e funcionamento do site.

Não solicitamos senhas bancárias, dados completos de cartão ou informações desnecessárias pelos formulários públicos.

2. Como utilizamos seus dados

As informações são utilizadas para:

  • responder pedidos de informação e contato;
  • organizar agendamentos e atendimentos imobiliários;
  • apresentar imóveis e oportunidades compatíveis com a sua solicitação;
  • manter histórico de atendimento quando necessário;
  • prevenir fraude, abuso e uso indevido dos formulários;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados não são vendidos. O acesso é limitado à corretora e aos profissionais envolvidos no atendimento. Quando necessário, informações podem ser tratadas por fornecedores de hospedagem, infraestrutura, mapas, comunicação ou segurança, sempre para viabilizar o serviço solicitado.

Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente ou proteger direitos legítimos.

4. Cookies, preferências e favoritos

O site pode utilizar cookies e armazenamento do navegador para manter preferências, proteger sessões, medir o funcionamento das páginas e oferecer recursos como a lista de imóveis favoritos.

Os favoritos são mantidos no próprio navegador do dispositivo. Eles podem desaparecer quando os dados de navegação forem apagados e não identificam, por si só, quem está utilizando o aparelho.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas revisamos os controles e limitamos o acesso às informações.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para realizar o atendimento, cumprir obrigações legais, exercer direitos ou atender às finalidades informadas. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

  • confirmação e acesso aos dados tratados;
  • correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • informações sobre uso e compartilhamento;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • revogação do consentimento e oposição a determinados tratamentos.

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para impedir que terceiros acessem ou alterem seus dados.

Canal de privacidade

Quer falar sobre seus dados?

Envie sua dúvida ou solicitação pelo e-mail abaixo. Responderemos após as verificações necessárias.

anaclaudiabasso@hotmail.com

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

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